1. 退換政策
- 蒙特梭利樂兒館消費者均享有商品到貨七天鑑賞期內退貨之權益(非試用期)
例如1/1號送達,1/8為最終退貨申請日期
若退貨申請適逢客服休假日,請電郵至客服服務信箱[email protected] ,將依電郵申請日為基準欲辦理退貨或換貨請電郵 - 欲辦理退貨或換貨請電郵[email protected] 由專員為您協助處理。
請提供:訂單號碼、退換貨原因及照片、購買人姓名 、聯絡電話及電郵
退貨商品須為
– 未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障。
– 商品退換請務必保留商品完整性。
– 退貨商品需包含原始包裝(含外包裝紙盒)且包裝不可損毀,未經剪標、未經使用、未下水洗滌,否則恕不接受退貨。
蒙特梭利樂兒館受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
*不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
*若原訂單有產生運費,運費將不予退還
*請務必將商品(和與之相關的附贈禮品)放置原有包裝盒,勿直接將托運單黏貼於商品上寄回,造成無法退(換)貨處理,消費者需自行負擔相關費用。若上述物品有任何損壞或遺失,我們將保留扣除未退回商品款項的權利。
*網站購買的商品無法於蒙特利梭樂兒館現場做退還
*訂單成立後無法更改訂單內容,可接受訂單中部分商品退貨,惟退貨或換貨後若不滿足原訂單優惠條件,該訂單僅能申請全數退貨。
*已使用之折扣碼於完成結帳流程後立即失效,退貨申請成立後也無法補回已經使用的折扣。若產品為瑕疵品,使用之折扣碼會在退貨申請成立後退還。
符合規定下合理退貨,客戶無需負擔運費及手續費用(特殊敘述商品例外)。
請您注意,以下情況無法接受退貨:
1.超過七天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3.外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
4.退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
5.惡意或大量退貨。
6.因個人因素而申請退貨或退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨或退費 。
2. 送貨安排
您在蒙特梭利樂兒館網路商城購買的產品,可運送到台灣,我們將繼續擴大服務覆蓋範圍。
配送方式 | 配送時間* | 運費說明 | 配送範圍** |
黑貓宅急便 |
3-5個 工作日 |
新台幣 130 元 NT$2,500以上的訂單免運費 |
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。 |
超商取貨 7-11 |
3-5個 工作日 |
新台幣 65 元 NT$2,500以上的訂單免運費 |
配送方式 | 配送時間* | 運費說明 | 配送範圍** |
黑貓宅急便 |
3-5個 工作日 |
新台幣 130 元 NT$2,500以上的訂單免運費 |
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。 |
超商取貨 7-11 |
3-5個 工作日 |
新台幣 65 元 NT$2,500以上的訂單免運費 |
配送方式:黑貓宅急便
配送時間*:3-5個工作日
運費說明:NT$130
NT$2,500以上的訂單免運費
配送範圍:台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
配送方式:超商取貨7-ELEVEN
配送時間*:3-5個工作日
運費說明:NT$65
NT$2,500以上的訂單免運費
配送範圍:台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
*週一至週五送貨,週六至週日不送貨,如遇法定節假日、惡劣天氣等特殊情況,出貨及配送時間將會延後、或者另行通知。感謝您耐心等候。
*您在蒙特梭利樂兒館網路商城購買的產品,一般為3-5個工作日送達,惟節慶繁忙時,請參照物流商公告時間為主。
*訂單數量會在某些時期(例如減價期間)急增,或會令延期出貨的時間加長。
**註:以下區域暫時無法提供配送服務,請您諒解。
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)
- 訂單發貨後,我們會以電郵發送相應訂單的快遞單號和追縱資訊給您。
- 憑此快遞單號,您可至快遞公司網站追蹤訂單配送狀態。黑貓宅急便:http://www.t-cat.com.tw/您也可以撥打快遞公司客服專線進行查詢。
黑貓宅急便:412-8888(手機加02)(週一至週六:08:00-19:00) - 我們會在訂單確認後盡快備妥訂單商品。我們的工作時間為星期一至五 (台灣國定假日例外)
3. 付款方法
付款方法 | 支付工具 |
信用卡 | 各大主要信用卡,包括Visa、JCB、萬事達卡、銀聯 |
網絡ATM | 使用網路 ATM 付款 |
超商代碼 | 使用超商代碼付款 |
超商條碼 | 使用超商條碼付款 |
銀行轉帳 |
將您的款項直接匯入我們的銀行帳號。 **請使用您的訂單編號作為付款參考。您的訂單在還沒有確認收到款項之前不會出貨。 |
貨到付款 | 收到貨時以現金支付 |
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信用卡:各大主要信用卡,包括Visa、JCB、萬事達卡、銀聯
網絡ATM:使用網路 ATM 付款
超商代碼:使用超商代碼付款
超商條碼:使用超商條碼付款
銀行轉帳:將您的款項直接匯入我們的銀行帳號。
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蒙特梭利樂兒館網路商城上列出的所有價格均以新台幣(NT$)為單位。(*請注意,目前商城無法使用海外卡結帳)
定價
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- 所有付款事宜均由專業付款服務供應商於安全環境下執行。
4. 發票政策
目前發票均採隨貨附上紙本發票,尚未有電子發票,如需開立統一編號請於訂單備註註明,以利縮短出貨流程。