1. 退換政策

• 蒙特梭利樂兒館消費者均享有商品到貨七天鑑賞期內退貨之權益(非試用期)
  例如1/1號送達，1/8為最終退貨申請日期
  若退貨申請適逢客服休假日，請電郵至客服服務信箱[email protected] ，將依電郵申請日為基準欲辦理退貨或換貨請電郵
• 欲辦理退貨或換貨請電郵[email protected] 由專員為您協助處理。
  請提供：訂單號碼、退換貨原因及照片、購買人姓名 、聯絡電話及電郵

退貨商品須為
– 未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障。
– 商品退換請務必保留商品完整性。
– 退貨商品需包含原始包裝（含外包裝紙盒）且包裝不可損毀，未經剪標、未經使用、未下水洗滌，否則恕不接受退貨。

蒙特梭利樂兒館受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

*不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
*若原訂單有產生運費，運費將不予退還
*請務必將商品（和與之相關的附贈禮品）放置原有包裝盒，勿直接將托運單黏貼於商品上寄回，造成無法退(換)貨處理，消費者需自行負擔相關費用。若上述物品有任何損壞或遺失，我們將保留扣除未退回商品款項的權利。
*網站購買的商品無法於蒙特利梭樂兒館現場做退還
*訂單成立後無法更改訂單內容，可接受訂單中部分商品退貨，惟退貨或換貨後若不滿足原訂單優惠條件，該訂單僅能申請全數退貨。
*已使用之折扣碼於完成結帳流程後立即失效，退貨申請成立後也無法補回已經使用的折扣。若產品為瑕疵品，使用之折扣碼會在退貨申請成立後退還。

符合規定下合理退貨，客戶無需負擔運費及手續費用（特殊敘述商品例外）。
請您注意，以下情況無法接受退貨：

1.超過七天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3.外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5.惡意或大量退貨。
6.因個人因素而申請退貨或退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨或退費 。

2. 送貨安排

您在蒙特梭利樂兒館網路商城購買的產品，可運送到台灣，我們將繼續擴大服務覆蓋範圍。

配送方式：黑貓宅急便
配送時間*：3-5個工作日
運費說明：NT$130
NT$2,500以上的訂單免運費
配送範圍：台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

配送方式：超商取貨7-ELEVEN
配送時間*：3-5個工作日
運費說明：NT$65
NT$2,500以上的訂單免運費
配送範圍：台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

*週一至週五送貨，週六至週日不送貨，如遇法定節假日、惡劣天氣等特殊情況，出貨及配送時間將會延後、或者另行通知。感謝您耐心等候。
*您在蒙特梭利樂兒館網路商城購買的產品，一般為3-5個工作日送達，惟節慶繁忙時，請參照物流商公告時間為主。
*訂單數量會在某些時期（例如減價期間）急增，或會令延期出貨的時間加長。

**註：以下區域暫時無法提供配送服務，請您諒解。
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)

• 訂單發貨後，我們會以電郵發送相應訂單的快遞單號和追縱資訊給您。
• 憑此快遞單號，您可至快遞公司網站追蹤訂單配送狀態。黑貓宅急便：http://www.t-cat.com.tw/您也可以撥打快遞公司客服專線進行查詢。
  黑貓宅急便：412-8888（手機加02）（週一至週六：08:00-19:00）
  
• 我們會在訂單確認後盡快備妥訂單商品。我們的工作時間為星期一至五 (台灣國定假日例外)

3. 付款方法

付款方法
信用卡：各大主要信用卡，包括Visa、JCB、萬事達卡、銀聯
網絡ATM：使用網路 ATM 付款
超商代碼：使用超商代碼付款
超商條碼：使用超商條碼付款
銀行轉帳：將您的款項直接匯入我們的銀行帳號。
**請使用您的訂單編號作為付款參考。您的訂單在還沒有確認收到款項之前不會出貨。
貨到付款：收到貨時以現金支付

 蒙特梭利樂兒館網路商城上列出的所有價格均以新台幣（NT$）為單位。(*請注意，目前商城無法使用海外卡結帳)

定價

• 價格、活動版面可能於轉換時因為網頁暫存，造成短時間內的資訊差異，產品價格以詳情頁價格為主。安全問題
• 我們致力為您提供安全的購物環境，不會收到或儲存任何您在蒙特梭利樂兒館網路商城https://forukid.com/上付款的資料。
• 所有付款事宜均由專業付款服務供應商於安全環境下執行。

4. 發票政策

目前發票均採隨貨附上紙本發票，尚未有電子發票，如需開立統一編號請於訂單備註註明，以利縮短出貨流程。